• Informações e reservas de produtos poderão ser feitas através do WhatsApp
• ‘Shopper’ também vai interagir com clientes pelas redes sociais e site do empreendimento
O Parque D. Pedro Shopping, maior centro de compras de Campinas e região, lança mais uma ação inédita: o #CompraJunto, projeto-piloto digital que visa facilitar o processo de compras dos clientes, com informações sobre lojas e produtos de interesse até a reserva dos itens desejados, através de atendimento personalizado pelo WhatsApp 19 9 9983-4368.
Um ‘shopper’ – consultor de compras – fará o atendimento exclusivo e será responsável por obter, junto às lojas, as informações solicitadas pelo cliente, como tamanho, marca e preço dos produtos de interesse, por exemplo, finalizando o atendimento com a reserva em nome do consumidor. Depois, basta ir ao shopping com a certeza de que irá encontrar o sapato, bolsa ou camisa que tanto ele deseja.
“É uma nova forma de relacionamento com o cliente. Nossos lojistas estão animados com esta inovação no jeito de comprar e vender. Estamos trazendo esta novidade, que une o mundo físico com o digital, já para a próxima semana visando facilitar as compras para o Dia dos Pais”, diz Alessandra Daga, gerente de Marketing do Parque D. Pedro Shopping.
A novidade, que entra em funcionamento na segunda-feira, 3 de agosto, não se restringe ao WhatsApp. O ‘shopper’ também irá interagir nas redes sociais e no site do Parque D. Pedro com os clientes que demonstrarem interesse em produtos veiculados nestas mídias.
O #CompraJunto faz parte do Projeto Digital Experience, projeto que promove a conectividade dos consumidores com os centros de compras da Sonae Sierra Brasil, que tem e/ou administra 12 shoppings. Desde 2012, a Sonae Sierra Brasil já investiu mais de R$ 2 milhões em consultoria, pesquisas e processos que resultaram na construção de uma estratégia de inovação digital. Entre as ações desenvolvidas estão os aplicativos ‘Chega de Fila!’, para troca de cupons fiscais nas datas promocionais, e o Aplicativo de Serviço, que pode ser baixado gratuitamente na Apple Store e na Google Play (para smartphones com os sistemas operacionais iOS e Android, respectivamente).
Sobre o Parque D. Pedro Shopping
O Parque D. Pedro Shopping, empreendimento administrado pela Sonae Sierra Brasil, é o mais completo centro de compras, lazer, entretenimento, gastronomia e serviços da região de Campinas.
São mais de 392 operações, que inclui teatro para 300 espectadores, um complexo de cinemas com 15 salas, centro de convenções e 8 mil vagas de estacionamento.
Referência em sustentabilidade no setor foi o primeiro a receber certificação ambiental, adotando desde sua construção políticas de preservação do meio ambiente, saúde e segurança ocupacional.
Atento às principais tendências de comportamento e consumo investe sistematicamente em inovação por meio de interação digital com seus clientes, fazendo uma extensão da experiência de quem visita o shopping fisicamente com os ambientes digitais. Entre as iniciativas lançadas estão o aplicativo do Parque D. Pedro, o Chega de Fila e o Consultor WhatsApp.
Endereço: Av. Guilherme Campos, 500 - Campinas – SP
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